般销售条款
般销售条款
以下是与www.satu.it一般销售条款有关的所有信息。
请仔细阅读之后再购买商品。本网站由SATU' S.r.l.管理和维护，公司地址为Piacenza, Via Garibaldi 57。本网站上产品的供应与销售依据一般销售条款执行，此外意大利《民法典》第1470条及后续条款以及2005年9月6日第206号意大利立法令（《消费法典》）没有明确规定的部分也遵照一般销售条款执行，其中明确指出相关兼容限制包括与远程合同有关的第III部分第III章第II节（第50-61条）。
请注意，若您需要任何额外信息、解释或索赔，请与SATU'联系，电子邮件地址为info@satu.it。
1. 定义
1.1.“网站”指www.satu.it互联网网站。
1.2.“客户”指在网站上进行购买、接受一般销售条款的主体（自然人或法人）。
1.3.“Satù”指Satù S.r.l.，地址为Piacenza, Via Garibaldi 57，注册于皮亚琴察商事登记簿，注册号01474500335 - 税号和增值税号为01474500335。
1.4.“订单”或“订单表”指销售货物申请表，由客户通过网站填写。
1.5.“产品”指网站上根据一般销售条款销售的货物。
1.6.“价格”指货物销售价格。
1.7.“合同”指根据一般销售条款签订的以产品销售为标的的远程合同。
1.8.“双方”指Satù和客户。
2. 销售政策
2.1. 网站上提供的产品由Satù直接销售和保证。
2.2. Satù针对消费者客户提供电子商务服务，消费者客户即独立于其商业销售资质操作并使用合同者。
2.3. 针对职业人士主体，网站上的产品广告部具有合同要约性质。根据现行法律规定、特别是2005年第206号立法令的规定，Satù保留不执行来自非“消费者”主体的订单的权力。
2.4. 上述订单，不适用第3条第4款，仅具有要约性质，Satù对于是否接受要约具有不可置疑的决定权，相应的合同不适用仅用于保护消费者的本销售条款。
3. 购买方式
3.1. Satù根据下订单时刊登于网站上的一般销售条款的规定出售产品。
3.2. 为了缔结在网站购买的上一件或多件产品的合同，必须填写电子格式订单并根据相应指示通过电信手段传输。
3.3. 传输订单的同时，客户确认了解并接受销售条款及本网站中包含的额外信息，包括通过链接调用的信息以及与法律注释有关的信息。当Satù收到由客户完整填写的订单并确认填写正确之后，合同视为缔结。
3.4. 根据意大利《民法典》第1326条的规定订单具有接受性质。
3.5. 缔结合同后，Satù通过电子邮件方式向客户注明的地址发送订单收据，包含订单表格中已经含有的信息汇总表，要求客户确认是否存在数据输入错误。上述收据具有2006年第205号意大利立法令第52条规定的通知性质。
3.6. 价格和产品可能出现变化，以网站通知日期为准。
3.7. 若网站上刊登的产品在发送订单时无库存货或不再销售，Satù将负责及时通知客户所定产品缺货并退还已经支付的价格。
4. .送货时间与方式
4.1. 送货费用、增值税及与转让有关的其它税费均由客户承担，将在订单阶段清晰表示。除购买操作最后显示的订单总计之外客户无须支付其他费用，但是货物通关费用则由客户独家负责。
4.2. 通过UPS标准递送方式向客户在订单中注明的产品送货地址处送货。
4.3. 根据客户国籍可能采用DDP或DDU配送。DDP配送（有税配送）适用于欧盟国家，具体参见附件B，此时购买价格中已经计算并包含增值税；DDU（无税配送）适用于非欧盟国家，此时不征收增值税，但任何本地、进口和通关费用和税赋均由客户独家负责。
4.4. 产品付运时间一般为2至4个工作日，若为先付款则自付款之日起开始计算，若为货到付款则自收到订单之日起开始计算。该时间对Satù没有约束力，但Satù必须在上述期限三十（30）日内执行合同。配送时间以工作日表示。节假日期间不会配送。
4.5. 若下单后一件或多件产品缺货，Satù可以仅配送客户订购的其他产品。部分配送有效，客户不得拒收，也不可申请索赔或赔偿，但应根据第3条第7款退还缺货产品相应价款。
4.6. 根据意大利《民法典》第1510条第2款，将货物交给承运商之后Satù免除产品配送责任。此外，根据意大利《民法典》第1378条，将货物交给承运商之后，即完成向客户交付产品属性及丢失风险的步骤。
5. 客户责任
5.1. 购买产品时，客户必须首先在网站上注册，提供订单下单、产品付运和配送所需必要数据。注册免费，并不构成任何购买义务约束。客户应当提供正确、真实、完整的信息，包括：个人基本信息、个人地址以及与订单下单有关的其它所有信息。
5.2. 客户支付所购产品价格并保存www.satu.it网站向其在注册时提供的电子邮件地址处发送的订单收据副本。
6. 价格与支付
6.1. 价格以欧元计。
6.2. 订单最后注明的总价包含配送费用（详见附件A）以及增值税和与转移有关的所有其他税费（如有）。
6.3. 客户可以选择下列支付方式：信用卡、银行汇款或货到付款。
6.4. 除货到付款之外，付款必须在下订单时进行。
6.5. 通过信用卡付款时，相关金融信息将通过加密协议传输给提供远程电子支付服务的银行机构，第三方不会通过任何方式接触数据。除完成与购买及客户行使退出权并办理退货时与发放退款有关的操作之外，Satù不会利用这些信息，此外如有必要也会向警察部门提供预防或汇报欺诈有关的信息。
6.6. 若客户填写订单并选择以信用卡作为支付方式，则代表授权从本人账户上借记订购总额。
6.7. 若以银行汇款方式支付，Satù在指定银行现金账户上收到汇款之后将发货。
7.不可抗力
7.1. 若合同责任履行延误出于无法合理控制的情形，则双方不对该类延误负责。因不可抗力而导致延误的双方有权获得履行责任所必须的延期。
8. 版权与商标
8.1. 商标、徽标及网站上的其他各类明显标志属于其各自所有者。
8.2. 禁止未经授权的第三方使用商标、徽标及其他明显标志，包括复制到其他网站上。
8.3. 网站内容（文本、图形、动画和图片）受著作权法保护。
9. 退出权
9.1. 根据2005年第206号立法令第64条及后续条款的规定，退出权是指客户单方退出合同、归还所购商品、并获得价款退回、同时不受惩罚并无需作出原因解释的权利。
9.2. 退出权为自然人因与职业活动无直接关系的目的而行使的权利。因此，经销商及企业无此权利。
9.3. 如需行使退出权，必须在收到货物后10日内发送电子邮件至info@satu.it，作为回信Satù将向客户提供专门的退货识别代码。通过可追踪快递退还产品，其费用由客户负责。Satù库房签发收货证明之前的寄送由客户负全责。
9.4. 退货产品应在收到退货识别代码后7日内寄出，必须归还至下列地址：SATU' S.r.l. - Via Garibaldi, 57 - 29100 PIACENZA - Italy。上述期限以将退货产品交给快递时的日期为准。
9.5. 为了有效行使退出权，必须完整归还所购产品，产品必须未曾使用且未曾穿戴，装载原始包装内，原始标牌没有取下。产品包装必须细心，应当能够保证原始包装不会受损且不会被写上字迹或贴上标签。若没有第3款所述之退货识别代码，则不会接受退货。
9.6. 检查退货产品状况并检查是否与订单及Satù退货表格相符之后，才能确定退货是否有效。
9.7. 若根据上述条款确认退出权有效行使，Satù将在收到退货产品后30日内退还与所购产品相对应的价款，同时扣除所有寄送和运输费用。退款中不包含运输费（初始发送货品及后续退货费用），且在任何情况下均不可将所购产品换为其他产品。
9.8. 若订单表格上注明的产品收货人与产品购买总额付款人不同，行使退出权时，将向最初付款人退款，同时免除Satù债务。
10. 隐私政策
10.1. 客户提供的执行合同所必要的数据依据2003年第196号意大利“个人数据保护”立法令处理。数据处理指定人为Satù S.r.l.，地址为Piacenza, Via Garibaldi, 57。
10.2. 订单发送阶段索取的个人数据的收集和处理目的是满足客户的明确需要，在任何情况下均不会以任何原因转交给第三方。
10.3. 处理数据类型：a) 浏览数据：信息系统和网站运行软件程序在正常运行过程中会获得某些个人数据，其传输仅限于互联网通讯协议的使用。这些数据不会与关系人相关联，但由于其特殊性质，经过处理并与第三方数据相联系之后，能够用于识别用户。其中包括用户连接网站所用IP地址或计算机域名、索取资源的URI（“统一命名标识符”）命名地址、申请时间、向服务器提出申请所用方式、回复文件大小、服务器数据回复状态数字代码以及与操作系统和用户信息环境有关的其他参数。出现损害网站的信息犯罪时，将会使用这些数据确认责任；b) 访问用户资源提供的数据：当需要获取特定服务或向网站上指示的特定地址索取信息时，自愿、明确、可选发送个人数据构成获取应答申请所需的收件人地址以及信件中包含的其他个人数据；c) cookie：网站不会为此收集任何用户个人数据。不会使用cookie传输个人性质的信息，也不会使用任何常存型cookie或用户追踪系统。
10.4. 在浏览数据方面，用户可以通过使用专门的网站区域提供个人数据并索取或要求发送信息材料或其他通知。在某些情况下（并非网站常规管理），权威部门可以要求根据2003年第196号意大利立法令第157条的规定索取新闻或信息，以检查个人数据处理。在这种情况下，必须回复，否则会收到行政处罚。10.5. 个人数据相关主题有权(I)随时获得信息是否存在的确认、获知信息内容和来源、检查正确性并要求整合、更新或修以及(II)要求删除、改为匿名或锁定违法数据、以及以合法因由随时反对数据处理。请求将被发送至数据处理指定人处。
11.协议修改
11.1. 合同构成双方在本标的物、本订单、本一般销售条款以及与注册服务和法律信息有关项目上的完整协议。
11.2. 对合同进行的任何修改或变更应得到双方书面同意。
12. 沟通
12.1. 双方之间的所有沟通均应采用书面形式并发送至合同和订单中注明的另一方地址处。书面方式是指向合同和订单中注明的另一方电子邮件地址处发送沟通信件。
12.2. 与本协议有效性或存在性相关的沟通，若无特殊规定，应亲手或通过带回执的挂号信交给对方。
13. 语言、适用法律和主管法庭
13.1. 本销售合同以意大利文和英文编写，若有疑问或不符，以意大利文为准
13.2. 本合同根据意大利法律管理和解释
13.3. 双方明确约定本合同不适用关于《国际货物销售合同的联合国公约》。
13.4. 若对根据本一般销售条款签订的销售合同存在争议，由皮亚琴察法院主管。
14. 修改
14.1. 若法律法规出现变动，也会对一般销售条款进行修改。新的一般销售条款自在本网站上刊登之日起生效。
14.2. 根据意大利《民法典》第1341条的规定，假设客户在购买时已获知一般销售条款。
法律声明
欢迎来到www.satu.it（此后简称为“网站”）。
网站的浏览与查阅以用户了解并遵守本页法律声明为前提，而网站销售产品的购买则以用户预先浏览管理者张贴的、可通过专门区域查阅的一般销售条款为前提。
网站由Satù S.r.l.（此后简称为Satù）管理和维护，地址为Via Garibaldi 57 - 29100 PIACENZA，公司注册于皮亚琴察商事登记簿，注册号01474500335 - 税号和增值税号01474500335 - 公司股本€119.000全额缴纳。
与购买、订单、配送、退货或退出合同有关的信息以及与网站服务有关的其他信息，请浏览网站相关区域。
必须通过电子邮件地址info@satu.it联系Satù。
关于任何法律通知，必须浏览一般销售条款区域，其中包括与退出权和隐私政策有关的条款。
网站的进入、浏览和查阅仅限个人目的，不可用作商业或专业目的。Satù要求以非个人目的访问网站、特别是以商业目的访问网站者不要购买产品。在任何情况下，由不属于商品最终消费者的主体进行的购买不适用于一般销售条款，特别是法律规定的消费者保护权利。对于第三方对网站材料的非法使用或非法目的Satù不负任何责任。
1. 知识产权
网站内容、图纸、徽标及其他图形图像受著作权法保护，禁止直接或间接、部分或全部复制。若无Satù明确书面许可，禁止复制任何网站内容。网站上刊登的每一份作品的作者随时有权主张其所有权并反对对其作品进行任何变形、切割或其他修改，包括任何有损尊严或声誉的行为。本网站上与产品销售有关的商标为众所周知的知名商标。禁止以不符合法律、未经授权的方式使用上述商标，否则会导致严重法律后果。在任何情况下均不可以获取非法利益为目的利用本网站上的上述商标及任何明显标志的明显特征、品牌知名度，或进行任何有损商标本身及其持有人利益的行为。Satù拒绝对网站使用者或第三方对本网站上的材料的非法使用承担任何责任。
2. 内容
本网站不包含任何描述或呈现身体或心理侵害场景或情形的内容，或有损公共认识、人权及人类尊严的任何形式的内容。Satù负责保证网站内容不会有损羞耻心、宗教信仰或道德认知，但无法保证保证其中内容能够被全世界任何地方的任何人所接受并共享：若认为无法接受或共享网站内容，请不要浏览网站。本网站内容经过精心编辑，但不应影响您的决策过程。Satù确保本网站所有信息在纳入网站时正确，但无法保证上述信息准确。Satù对于您对上述信息或建议的解读不承担任何责任，也不对您因这些行为而遭受的任何损失承担任何责任。
3. 链接
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4. 运行异常
由于互联网连接原因，Satù无法向用户保证本网站能够无中断、无错误、或无异常的持续运转。
隐私权政策
Satù Boutique 适用于在法律和隐私政策的内容。
这种保护是针对于所有和Satù Boutique有良好的关系，无论是雇员，供应商，客户，潜在客户或网站访客
释放个人资料
如果某个站点的访问者自愿释放个人资料在DLG196/2003的定义的基础上，只能在通过以下的规则和程序指定符合上述数字线划图的网站196/2003得以实现。
个人资料的发布是是有网站到访者自由选择的 在TAP网站，没有个人资料的注册，不会发生明确而具体的情况，对于告知游客有机会登记他们的个人数据，如果没有记录。为了避免错误或误解，每一个个人资料的登记，总之，不会出现一个跟随访问者进一步和最后确认的情况
网站访问导航及注册吗，COOKIE的利用和日志文件利用
Satù Boutique 的使用cookie技术来执行其网站的统计分析 Cookie是一个浏览器所接触的小元素，并通过网站发送得在您的计算机硬盘上保存。
该Satù Boutique 网站追踪cookie路径（俗称“点击”行为，即在一个网站的访问者来自另一个页面的跟踪路径）的路径，即，知道或能够识别'登录用户是谁，为了网站上收集的统计数据，例如，你浏览的网页，网页下载，等等.
我们重申，这些信息都不是与你相关的个人资料。 Cookies不会捕获你的电子邮件地址或任何其他私人信息。
来自Cookie的跟踪信息只为计算一个整体。
Satù Boutique 还使用Web服务器的日志文件来计算旅客对我们网站的技术能力的评估。
我们利用这些信息知道有多少人访问了网站，为了构建网页以最通俗易懂的方式，以方便的网站导航和网页，为访问者提供便利。
我们收集有关网站的交通信息，但不包括在个人游客。因此，你特别是信息将不会被保存或使用。
电子信箱
如果您要因为任何原因而发送电子邮件给网站，我们强调的是，有可能应该要求您登记个人信息，您所登记的个人资料将永远联系着隐私法的规定。因此，记录这些信息都将建立在您的明确同意和回答的基础上。
法律运用- 管辖权
如警告指出，进入之前，需要设置完全接受网站规定的规则。
购买方式
Satù根据下订单时刊登于网站上的一般销售条款的规定出售产品。
为了缔结在网站购买的上一件或多件产品的合同，必须填写电子格式订单并根据相应指示通过电信手段传输。
传输订单的同时，客户确认了解并接受销售条款及本网站中包含的额外信息，包括通过链接调用的信息以及与法律注释有关的信息。当Satù收到由客户完整填写的订单并确认填写正确之后，合同视为缔结。
根据意大利《民法典》第1326条的规定订单具有接受性质。
缔结合同后，Satù通过电子邮件方式向客户注明的地址发送订单收据，包含订单表格中已经含有的信息汇总表，要求客户确认是否存在数据输入错误。上述收据具有2006年第205号意大利立法令第52条规定的通知性质。
价格和产品可能出现变化，以网站通知日期为准。
若网站上刊登的产品在发送订单时无库存货或不再销售，Satù将负责及时通知客户所定产品缺货并退还已经支付的价格。
送货时间与方式
送货费用、增值税及与转让有关的其它税费均由客户承担，将在订单阶段清晰表示。除购买操作最后显示的订单总计之外客户无须支付其他费用，但是货物通关费用则由客户独家负责。
通过UPS标准递送方式向客户在订单中注明的产品送货地址处送货。
根据客户国籍可能采用DDP或DDU配送。DDP配送（有税配送）适用于欧盟国家，具体参见附件B，此时购买价格中已经计算并包含增值税；DDU（无税配送）适用于非欧盟国家，此时不征收增值税，但任何本地、进口和通关费用和税赋均由客户独家负责。
产品付运时间一般为2至4个工作日，若为先付款则自付款之日起开始计算，若为货到付款则自收到订单之日起开始计算。该时间对Satù没有约束力，但Satù必须在上述期限三十（30）日内执行合同。配送时间以工作日表示。节假日期间不会配送。
若下单后一件或多件产品缺货，Satù可以仅配送客户订购的其他产品。部分配送有效，客户不得拒收，也不可申请索赔或赔偿，但应根据第3条第7款退还缺货产品相应价款。
根据意大利《民法典》第1510条第2款，将货物交给承运商之后Satù免除产品配送责任。此外，根据意大利《民法典》第1378条，将货物交给承运商之后，即完成向客户交付产品属性及丢失风险的步骤。
寄送费用如下:
订单价值 / 目的地 |
意大利 |
欧洲 |
世界其他地方 |
不超过 € 200,00 |
€ 10,00 |
€ 15,00 |
€ 25,00 |
€ 200,01 至 € 500,00 |
免费 |
€ 15,00 |
€ 25,00 |
超过 € 500,00 |
免费 |
免费 |
免费 |
居住于下列属于欧盟国的国家的客户购买的产品应缴纳21%的增值税:
• 奥地利 • 立陶宛 • 比利时 • 卢森堡 • 保加利亚 • 荷兰 • 捷克（捷克共和国） • 波兰 • 丹麦 • 葡萄牙 • 爱沙尼亚 • 英国（UK） • 芬兰 • 罗马尼亚 • 法国 • 斯洛伐克 • 德国 • 斯洛文尼亚 • 希腊 • 西班牙 • 爱尔兰 • 瑞典 • 意大利 • 匈牙利 • 拉脱维亚
价格与支付
6.1. 价格以欧元计。
订单最后注明的总价包含配送费用（详见附件A）以及增值税和与转移有关的所有其他税费（如有）。
客户可以选择下列支付方式：信用卡、银行汇款或货到付款。
除货到付款之外，付款必须在下订单时进行。
通过信用卡付款时，相关金融信息将通过加密协议传输给提供远程电子支付服务的银行机构，第三方不会通过任何方式接触数据。除完成与购买及客户行使退出权并办理退货时与发放退款有关的操作之外，Satù不会利用这些信息，此外如有必要也会向警察部门提供预防或汇报欺诈有关的信息。
若客户填写订单并选择以信用卡作为支付方式，则代表授权从本人账户上借记订购总额。
若以银行汇款方式支付，Satù在指定银行现金账户上收到汇款之后将发货。
退出权
根据2005年第206号立法令第64条及后续条款的规定，退出权是指客户单方退出合同、归还所购商品、并获得价款退回、同时不受惩罚并无需作出原因解释的权利。
退出权为自然人因与职业活动无直接关系的目的而行使的权利。因此，经销商及企业无此权利。
如需行使退出权，必须在收到货物后10日内发送电子邮件至info@satu.it，作为回信Satù将向客户提供专门的退货识别代码。通过可追踪快递退还产品，其费用由客户负责。Satù库房签发收货证明之前的寄送由客户负全责。
退货产品应在收到退货识别代码后7日内寄出，必须归还至下列地址：SATU' S.r.l. - Via Garibaldi, 57 - 29100 PIACENZA - Italy。上述期限以将退货产品交给快递时的日期为准。
为了有效行使退出权，必须完整归还所购产品，产品必须未曾使用且未曾穿戴，装载原始包装内，原始标牌没有取下。产品包装必须细心，应当能够保证原始包装不会受损且不会被写上字迹或贴上标签。若没有第3款所述之退货识别代码，则不会接受退货。
检查退货产品状况并检查是否与订单及Satù退货表格相符之后，才能确定退货是否有效。
若根据上述条款确认退出权有效行使，Satù将在收到退货产品后30日内退还与所购产品相对应的价款，同时扣除所有寄送和运输费用。退款中不包含运输费（初始发送货品及后续退货费用），且在任何情况下均不可将所购产品换为其他产品。
若订单表格上注明的产品收货人与产品购买总额付款人不同，行使退出权时，将向最初付款人退款，同时免除Satù债务。
